Política de Privacidade

1. Quem somos

A Feira na Porta é uma plataforma SaaS que permite a criação de lojas online para o comércio de alimentos. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários da plataforma e dos clientes finais das lojas.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, empresa, cidade e estado.
• Dados operacionais: pedidos, endereços de entrega, preferências e histórico de compras.
• Dados de pagamento: processados por parceiros certificados (Mercado Pago). Não armazenamos números completos de cartão.
• Dados de navegação: cookies e eventos de uso para melhorar a experiência.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: operar a plataforma, processar pedidos e pagamentos, enviar notificações relevantes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar continuamente nossos serviços.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com processadores essenciais (hospedagem, pagamento, e-mail) e apenas o mínimo necessário para operar o serviço.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou anonimização dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato por nossa página de contato.

6. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), isolamento de dados por loja (RLS), controle de acesso baseado em papéis e boas práticas de segurança em toda a plataforma.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização.

10. Contato

Dúvidas? Fale com o nosso encarregado de dados em nossa página de contato.